Con esta guía podrás ver en directo y reproducir grabaciones de tu sistema HIKVISION desde el smartphone, recibir notificaciones push, y hacerlo sin IP fija ni apertura de puertos, usando el servicio en la nube Hik-Connect.
Requisitos previos
-
Un DVR/NVR o cámara HIKVISION compatible y con firmware actualizado.
-
Conexión a Internet en el lugar de la instalación.
-
Un iPhone o Android con la app Hik-Connect instalada.
-
Una cuenta Hik-Connect (se crea en la propia app).
-
Código de verificación del equipo (en la etiqueta del dispositivo o definido al activar Hik-Connect).
Paso 1 — Instala la app Hik-Connect
-
iOS (App Store): busca Hik-Connect e instala.
-
Android (Google Play): busca Hik-Connect – for End User e instala.
Crea tu cuenta o inicia sesión.
Paso 2 — Activa “Acceso a plataforma” en el equipo
Desde el navegador accede a la web del DVR/NVR/cámara (IP local) con tu usuario y contraseña del equipo:
Configuration → Network → Advanced Settings → Platform Access → marca Enable (Activar). Guarda.
Verás el estado (Online/Offline). Si aparece Offline, revisa IP/DNS/DHCP y vuelve a aplicar.
Paso 3 — Añade el dispositivo en la app
-
Abre Hik-Connect → Añadir dispositivo.
-
Escanea el QR del equipo o introduce el número de serie (S/N).
-
Cuando lo pida, introduce el código de verificación (también llamado encryption key).
-
Finaliza y asigna un nombre al dispositivo.
📌 El código de verificación suele venir en la etiqueta o se crea al habilitar el servicio. Cámbialo por uno propio y robusto tras el primer acceso.
Paso 4 — Ver en directo, reproducir y recibir alertas
En la app podrás: Live View, Playback, PTZ, audio bidireccional (si el equipo lo admite) y notificaciones push de alarmas.
Seguridad recomendada (2025)
-
No abras puertos si usas P2P/Hik-Connect; es más simple y reduce superficie de ataque.
-
Usa contraseñas fuertes y actualiza firmware con regularidad.
-
Cambia el código de verificación por uno único y guarda copia en lugar seguro.
-
Activa verificaciones adicionales en tu cuenta si están disponibles (verificación por código/SMS/email).
-
Mantén cifrado de vídeo habilitado en la app (te pedirá el código al acceder desde un nuevo móvil).
-
Solución de problemas rápidos
-
Platform Access en “Offline” → alterna DHCP y guarda, revisa DNS y vuelve a habilitar la plataforma; comprobará conectividad y suele quedar Online.
-
No aparece el QR → añade por S/N y código de verificación.
-
No reproduce grabaciones → verifica hora/NTP y que el equipo tiene disco y grabación activa.
-
Cambié de móvil → por seguridad, la app pedirá de nuevo el código de verificación para ver directo/archivos.
-
Si tienes un grabador DVR HIKVISION y quieres instalarlo acude a este enlace: Manual de cómo instalar un grabador Hikvision
2 comentarios sobre «Cómo ver el contenido de un grabador HIKVISION desde el móvil Paso a Paso»